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Frequently Asked Questions

What is Cribmed?

Cribmed is an online marketplace where Landlords and Tenants can meet.

What makes Cribmed so special is a Cribmed representative has visited and vetted all Verified properties listed on our site. We do not accept all properties. Only the best! We have certain requirements of properties and of Landlords to ensure our tenants will have an enjoyable stay.

If possible, we allow viewings before bookings (for stays 3 months+) and we have created an amazing, in-depth Arrival Checklist to help you settle into your new home.

Pre-Booking1

Pre-Booking2

ABOUT THE LANDLORD3

  • Sì. Ogni proprietario decide l'importo della cauzione. Questo è chiarito nelle Condizioni del Proprietario visibili prima della prenotazione. Se non sei sicuro, chiedi prima di prenotare. La cauzione deve essere pagata direttamente al Proprietario al momento del check-in dopo l'ispezione della proprietà. È responsabilità del Proprietario rimborsare questa cauzione. I metodi di pagamento della cauzione, da concordare tra il Proprietario e l'Inquilino, possono variare da bonifico bancario, assegno o contante.

  • Sì, per prenotazioni di 3 mesi o più. Tuttavia, dipende anche dalla disponibilità della proprietà, dalla disponibilità dell'inquilino attuale e dalle condizioni che il proprietario ha con l'inquilino attuale, quindi non possiamo garantirlo. Cerchiamo anche di offrire una panoramica dettagliata di ciascuna proprietà con descrizioni accurate, foto chiare, un video e una pianta.

  • Le condizioni del proprietario possono essere trovate nella pagina dell'annuncio e sono visibili prima di effettuare una prenotazione. Se hai dubbi sulle condizioni, chiedi al proprietario o a Cribmed prima di prenotare.

  • Le condizioni del proprietario possono essere trovate nella pagina dell'annuncio e sono visibili prima di effettuare una prenotazione. Se hai dubbi sulle condizioni, chiedi al proprietario o a Cribmed prima di prenotare.

BOOKINGS4

  • Per aiutare Cribmed a funzionare senza problemi e coprire i costi dei servizi che offriamo, inclusa la selezione e la verifica delle proprietà in elenco, la nostra esperienza relativa al controllo qualità, al supporto clienti e alla sicurezza delle transazioni online, addebitiamo una tassa di servizio. Ad esempio, abbiamo creato una procedura di arrivo per aiutarti durante la tua ispezione al check-in e assicurarti di sentirti a casa!

  • L'inquilino è responsabile. Al check-in, dovresti fare un'ispezione con il proprietario. Consigliamo sempre che, entro 48 ore dal check-in, l'inquilino scatti foto di eventuali danni esistenti e le invii al proprietario. Questo chiarisce la situazione al check-out e previene eventuali confusioni.

  • Come tutte le cauzioni, vengono rimborsate dopo il check-out e dopo che la proprietà è stata ispezionata, a condizione che non ci siano danni. Il tempo di rimborso può variare da 1 giorno fino a 30 giorni. Il Proprietario è direttamente responsabile del rimborso della tua cauzione.

  • Ci potrebbero essere diversi problemi, ma i principali potrebbero essere: La proprietà non è quella pubblicizzata. È una proprietà completamente diversa. La proprietà manca di servizi che erano stati pubblicizzati. Mancano letti. Nessuna vasca da bagno. La Smart TV è mancante o rotta. Nessuna connessione Internet, o pubblicizzata con Fibra Ottica ma dispone solo di ADSL o chiavetta mobile. La terrazza era pubblicizzata come privata ma è condivisa. ecc. La proprietà ha problemi di manutenzione. Nessuna acqua calda. L'aria condizionata non funziona o non è fredda. Muffa visibile su muri o soffitto. ecc.

  • Dopo che è stato creato un caso in attesa di risoluzione, il proprietario e l'inquilino avranno 72 ore per finalizzare un accordo. Se raggiungete un accordo e risolvete il problema, l'inquilino deve cliccare sul pulsante Risolto. Il pagamento del primo mese di affitto al proprietario continuerà normalmente. Se l'inquilino e il proprietario non riescono a finalizzare un accordo entro 72 ore, apparirà un pulsante “Coinvolgi Cribmed” per entrambi. Cliccando sul pulsante coinvolgi, un responsabile dei casi di Cribmed verrà assegnato per esaminare tutte le prove fornite sia dall'inquilino che dal proprietario prima di prendere una decisione finale. Tieni presente che il responsabile del caso potrebbe richiedere ulteriori dettagli o prove.

  • Hai 24 ore per segnalare un problema. (20:00 ora locale della proprietà del giorno dopo il check-in.) Segnalare il problema entro 24 ore dall'orario ufficiale di check-in (20:00 ora locale della proprietà) sospenderà il pagamento del primo mese di affitto al proprietario mentre entrambi cercate di raggiungere un accordo tramite il Centro di Risoluzione Cribmed

  • Dovresti assicurarti di fare molte domande prima di prenotare. Per questo motivo, consentiamo anche le visite alle proprietà prima della prenotazione. In generale, ci sono solo circostanze molto specifiche in cui potresti ottenere un rimborso completo, a meno che non ci siano danni strutturali e/o la proprietà non sia abitabile. Altrimenti, è necessario attenersi alla politica di cancellazione indicata nei Prezzi e nelle Condizioni.

  • Dovresti contattare direttamente il Proprietario. Se non risolve il problema, contattaci in modo che possiamo sollecitare il Proprietario a risolverlo.

  • Al Proprietario. La cauzione deve essere pagata direttamente al Proprietario e rimborsata dallo stesso.

  • La tassa di servizio di Cribmed varia dall'8% al 17% + IVA, calcolata sulla tariffa di affitto mensile per l'intera durata del soggiorno, fino a un massimo di 18 mesi. La tassa di servizio di Cribmed deve essere pagata per intero al momento della prenotazione insieme al primo mese di affitto.

  • Il primo mese di affitto e la tassa di servizio di Cribmed tramite la piattaforma online di Cribmed. Poi, al momento del check-in, è dovuta la cauzione, che devi pagare direttamente al Proprietario.

  • On your chosen property select your desired dates and click on Request to Book. The Landlord will receive the request and will either Accept or Decline. The moment the Landlord accepts you will receive instructions how to proceed to pay the Down-Payment. Before submitting you should complete your Cribmed public profile explaining about yourself. Landlords usually are curious and like to know where you are from, how old you are, and what your reason for coming to their city is. The more you tell them about yourself and the people that will stay with you the better the chance they will accept your booking.

CANCELLATIONS5

  • PRIMA DEL CHECK-IN: In caso di cancellazione, l'intero acconto sarà trattenuto. Nessun ulteriore pagamento sarà richiesto.

    DOPO IL CHECK-IN: Questo dipende dalle condizioni del Proprietario, che possono essere trovate nella pagina dell'annuncio e sono visibili prima della prenotazione. Se non sei sicuro delle condizioni, chiedi a Cribmed prima di prenotare.

  • Potrebbero esserci una o più delle seguenti voci: tassa di registrazione del contratto, tassa di soggiorno, tassa sui rifiuti.

Cribmed - Q&A